การคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

• สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อบนใบจัดส่งสินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• สินค้าต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง lynaccs.com เท่านั้น
• สินค้าบกพร่องเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ
• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• สินค้าคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยต้องมีป้ายสินค้าติดอยู่ และยังไม่ผ่านการใช้งานและการซัก
• รายการสั่งซื้อที่ได้รับของสมนาคุณหรือใช้คูปองส่วนลดไม่สามารถคืนสินค้าได้ทุกช่องทาง 
• ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆนอกเหนือจากค่าสินค้า ไม่สามารถคืนเงินได้
• หากทางเราตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนและพบว่าไม่ตรงตามนโยบายที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้าทันที โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
• เพื่อป้องกันการสูญหายหรือล่าช้า ในการส่งสินค้าคืน เราแนะนำให้คุณใช้การจัดส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้น  ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้ากลับมาจากทางลูกค้า
• ในกรณีที่ท่านประสงค์ที่จะคืนหรือยกเลิกสินค้าบริษัทจะมีการคืนเงินที่ท่านชําระกับทาง lynaccs.comหรือส่งโค้ดสำหรับใช้แทนเงินสดเพื่อใช้ในการซื้อสินค้าผ่าน lynaccs.com  ภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับการแจ้งกล่าวจากท่าน

ช่องทางในการคืนสินค้า สำหรับสินค้าที่สั่งผ่าน lynaccs.com

ขั้นตอนการคืนสินค้า

การคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

1. กรอกรายละเอียดการคืนสินค้าที่ ลิงค์นี้ โดยเลือก “คืนสินค้าผ่านออนไลน์”  คุณจะได้รับอีเมลยืนยันหลังจากกรอกข้อมูลสำเร็จ
2. นำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ และใบเสร็จจากการสั่งซื้อออนไลน์ ส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้ พร้อมเอกสารใบเสร็จที่ได้รับ แนบใส่ไปในกล่องพัสดุที่ส่งกลับ

1. หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับพัสดุที่คุณส่งกลับมาและตรวจสอบเรียบร้อย จะมีอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืน
2. ทางเจ้าหน้าที่ของเราจะรีบตรวจสอบและส่งอีเมลแจ้งผลการตรวจสอบหลังจากได้รับสินค้าที่คุณส่งกลับมาแล้วโดยเร็วที่สุด หากต้องการตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ส่งคืน สามารถติดต่อเราได้ คลิกที่นี่

การคืนสินค้าผ่านร้านLYN

1. นำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ และใบเสร็จจากการสั่งซื้อออนไลน์ ติดต่อพนักงานที่หน้าเคาท์เตอร์ร้านLynทุกสาขา ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ระบุไว้บนใบเสร็จ
2. ทางพนักงานจะตรวจสอบสภาพของสินค้า ว่าสินค้าตรงตามนโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหรือไม่
3. หากสินค้าตรงตามเงื่อนไข พนักงานจะทำการกรอกรายละเอียดการคืนสินค้าที่ระบบการคืนสินค้า หลังจากที่พนักงานกรอกรายละเอียดเรียบร้อย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการรับคืนสินค้า
4. ทางเจ้าหน้าที่แผนกออนไลน์ของเราจะรีบตรวจสอบและส่งอีเมลแจ้งผลการตรวจสอบหลังจากได้รับสินค้าที่คุณส่งกลับมาแล้วโดยเร็วที่สุด หากต้องการตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ส่งคืน สามารถติดต่อเราได้ คลิกที่นี่

การเปลี่ยนสินค้า

ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ทางเรายังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือหน้าร้าน ลูกค้าสามารถทำการคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และทำการสั่งซื้อใหม่ผ่านหน้าเว็บของเรา

วิธีการดูแลสินค้า

วิธีการดูแลรักษารองเท้า

• ทำความสะอาดและขัดรองเท้าบ่อย ๆ เท่าที่จำเป็น ซี่งรองเท้าหนังแต่ละประเภทสามารถแยก ทำความสะอาดได้ดังนี้คือ
• สำหรับรองเท้าที่เป็นแบบหนังพลาสติก ให้ทำความสะอาดด้วยผ้าขนหนูที่ชุบน้ำหมาด ๆ ก่อน โดยการนำผ้าดังกล่าวมาเช็ดให้ทั่ว
• ส่วนรองเท้าที่ทำจากหนังแท้นั้น จำเป็นต้องได้รับการดูแล ที่พิเศษอย่างยิ่ง คุณจึงควรจะใช้ผ้าเช็ดคราบ สกปรกต่างๆ ออกให้หมดก่อน จากนั้นจึงทำความสะอาดซ้ำ ด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดเครื่องหนัง
• ส่วนบริเวณด้านในรองเท้า ให้นำผ้าชุบน้ำ บิดพอหมาดๆ มาเช็ดให้ทั่ว แล้วทิ้งไว้ให้แห้ง
• เมื่อรองเท้าแห้งแล้ว ก็ให้นำไปเก็บไว้ตรงบริเวณที่ปราศจากแสงแดดส่องถึง
• หากพบว่ามีรอยย่น หรือแตกปรากฏบนรองเท้าของคุณ ให้รีบหาคู่ใหม่มาใช้แทนทันที

วิธีการดูแลรักษากระเป๋า

• เก็บให้อยู่ในที่อากาศถ่ายเทสะดวก
• กระเป๋าที่ไม่ได้ใช้งาน ให้หากระดาษหรือผ้านิ่มยัดใส่ได้ใน เพือรักษากระเป๋าไม่ให้เสียรูปทรงและเกิดรอยพับหรือยับ และเก็บในกระเป๋ากันฝุ่น เพื่ออายุการใช้งานที่นานขึ้น
• ระวังเรื่องความชื้นและความร้อน ซึ่งอาจส่งผลกับอายุการใช้งานและคุณภาพของวัสดุ หากกระเป๋าเปียกหรือพบคราบ ให้ใช้ผ้าหมาดๆ เช็ดทำความสะอาดเอาสิ่งสกปรกออก ควรทำทันทีที่เลิกใช้งาน ป้องกันคราบติดแน่น แล้วใช้ผ้าแห้งเช็ดให้แห้งที่สุด ผึ่งลมให้แห้งและใส่สารดูดความชื้น